Uber se explica por lo ocurrido con la persecución a una periodista


Uber

La polémica de Uber continúa y el culebrón que está viviendo el entorno de la aplicación de transporte no termina. Ahora mismo la empresa trata de limpiar su imagen en relación a que, como se le ha acusado previamente, parece que no respetan la privacidad de sus clientes. Uber asegura que si comprobaron el viaje de una periodista fue porque ella llevaba 30 minutos tarde al servicio que se había concertado.

De esto ya se ha hablado antes en otros casos. Las muchas preguntas que se le han realizado a Uber acerca de la forma en la que tratan la privacidad de los clientes ha provocado que la empresa, a través de sus portavoces, tenga que responder. En la carta emitida Uber defiende que tratan la privacidad de sus clientes de forma rigurosa y que solo la trasgreden cuando se trata de motivos legítimos relacionados con el negocio y el servicio.

“Uber siempre ha tenido una cultura sólida de proteger la información del viajero, y Uber prohíbe a sus empleados acceder a información personal de los clientes excepto por motivos legítimos del negocio”, se puede leer en la carta.

Se explica que Josh Mohrer, general manager de Uber en Nueva York, accedió a la cuenta de la periodista por primera vez mientras respondía una comunicación enviada por la cliente. En la segunda ocasión, la periodista llegaba 30 minutos tarde, y Mr. Mohrer quería encontrarse con ella en el lobby para acompañarla al lugar de encuentro de su reunión, así que comprobó su recorrido para ver cuándo llegaría”, según la carta.

Pero ya se explicó por lo que había hecho, por lo que parecía una persecución personal en toda regla y Uber le sancionó de manera correspondiente para dejar claro que había sido un fallo notable. Dice Uber que son casos aislados y que ellos no infringen los derechos de privacidad de sus clientes, aunque es cierto que con todas las críticas que están cayendo sobre la app, una justificación puede saber a poco.

Vía: CNET


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