Uber refuerza su apuesta por la seguridad


Uber

Todos conocéis la polémica que ha rodeado a Uber en el pasado. La compañía está intentando mejorar su imagen por todos los medios posibles y eso se encuentra representado por una palabra: seguridad. Con esfuerzo Uber está logrando llegar mucho más lejos en este sentido y esto llevará posiblemente a que se reduzcan los incidentes.

Uber quiere ser más seguro

Uber ha formado un consejo asesor de seguridad en el cual reúne a profesionales de todos los sectores con la intención de colaborar para garantizar que los conductores y pasajeros tendrán una experiencia segura y eficiente. Con este movimiento Uber se va acercando a alcanzar sus objetivos de seguridad para este año 2015, entre los que se incluyen el deseo de trabajar más de cerca con expertos y gobiernos. La empresa comenta que esto lo hacen para “descubrir las formas adecuadas para aceptar los desafíos que afrontamos a medida que construimos tecnología que permite a todo el mundo pulsar un botón y conseguir un viaje”.

La compañía ofrece una app de smartphone que facilita el acceder a un servicio de taxi muy eficiente, dando la opción de conectar a los clientes que necesitan transporte como los conductores que tienen sus propios coches en marcha. Desde su lanzamiento hace 6 años (que se dice pronto), el servicio ha crecido de ser una pequeña startup a un servicio multinacional que proporciona servicio de transporte en 295 ciudades y un total de 55 países. Con este éxito ha llegado a convertirse en la startup de mayor valor del mundo, alcanzando una estimación de 50 mil millones de dólares.

La polémica les persigue

Pero cuando tienes éxito, normalmente también recibes críticas. En este sentido Uber las ha condensado alrededor de la falta de seguridad que tiene el servicio. Hay conductores que han atacado a los pasajeros y pasajeros que han atacado a los conductores. Incluso se registró un caso en el cual un pasajero fue secuestrado. Esto ha llevado a que se debata largo y tendido sobre si Uber es un servicio que debería seguir existiendo o no. Pero por ahora, aunque se ha prohibido en algunos países, la aplicación continúa adelante y aumenta su cantidad de usuarios a diario.

Para superar la polémica y poner remedio a la falta de seguridad, Uber ha dado paso a distintas iniciativas. Hace muy poco comenzó un proyecto piloto llamado SafetyNet, con el cual los pasajeros pueden compartir su tiempo estimada de llegada con amigos y familiares. Además, los contactos pre-seleccionados tendrán acceso a un mapa en el que se detallará la localización en la que se encuentren los pasajeros. Uber también contribuye actualmente a la seguridad pública al enviar alertas Amber a todos los conductores locales.

De momento hay seis miembros en la nueva junta del consejo de seguridad. Se incluye un comisionado de la policía, un profesor de leyes, un agente del gobierno y ejecutivos, de una compañía tecnológica y de una de seguridad pública. Estos se ocuparán de ayudar a que todo fluya de una manera más segura y que se produzcan menos incidentes en la medida de lo posible.

Además, no hay que olvidar que ya hay 70 empleados que están trabajando en el equipo de seguridad de Uber, en el que se cubren todos los flancos, desde la ciberseguridad hasta el desarrollo de nuevos productos. Esta división está dirigida por Joe Sullivan, que anteriormente dirigió un departamento similar en Facebook antes de pasarse a las filas de Uber. Los ejecutivos de Uber han depositado una gran confianza en este fichaje para que pueda ayudar a la compañía a superar algunos de los problemas que han llegado a tener en el pasado.

Vía: CNET News


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