Los usuarios de Android ya son más leales que los de iOS


Android vs iOS

¿Están cambiando los tiempos? Un último estudio publicado por CIRP (Consumer Intelligence Research Partners) ha desvelado que los usuarios de Android ya son más fieles que los de iOS. Las cifras están en contraposición a las que se habían registrado en anteriores periodos, dado que hasta hace poco la plataforma de Apple era la líder.

Android recibe más apoyo

Los datos que ha analizado CIRP comprenden desde julio del año 2013 hasta junio de 2015. Según estas cifras, un 82% de los propietarios de un terminal Android han decidido quedarse con este sistema operativo al adquirir un nuevo móvil. Lo cierto es que iOS se quedó cerca, en un 78%, pero Android les superó en cuanto a la tasa de lealtad. Los datos se han basado en el análisis de una encuesta a 4000 personas residentes en Estados Unidos.

Otros sistemas operativos no lo han hecho tan bien como los de Google y Apple. En su caso, BlackBerry solo ha sumado un 4% de lealtad entre sus usuarios durante este periodo. Y Windows, de Microsoft, se ha conformado con un 19%, lo que tampoco es exagerado.

Estas cifras sugieren que los usuarios de iOS y Android son poco propensos a adquirir un móvil que tenga una plataforma operativa distinta. El dato que se desconoce es porqué los usuarios deciden quedarse con iOS o Android, dado que no es una información que se haya incorporado junto a la encuesta original.

“La dinámica entre Apple iOS y Google Android no se comprende bien”, dice Josh Lowitz, de CIRP, en un comunicado relacionado. “Incluso la tasa de lealtad más básica, la medida de cómo cada sistema operativo mantiene a sus propios usuarios, no es muy conocida. La creencia convencional dice que el ecosistema de Apple promueve la lealtad, mientras que Android es propenso a ceder usuarios a iOS. Nuestros análisis tienen una vista más matizada en la elección de sistema operativo e indica que la lealtad de los usuarios de Android ha alcanzado e incluso superado a la de iOS“.

Apple está cayendo

Los datos a nivel general son muy distintos a los que se tenían en las manos en el año 2013. Por aquel entonces la lealtad de los usuarios de iOS estaba muy por encima a la de Android. Es un contraste notable. En 2013 la empresa Retrevo publicó un estudio de lealtad y los datos que se manifestaron eran claramente de victoria para Apple. El sistema operativo iOS tenía una tasa de lealtad del 81%, mientras que Android solo ocupaba un 63%.

Aunque la tasa de lealtad de Apple todavía es positiva, no hay duda de que se están registrando cambios en el día a día de los usuarios que se hacen con un iPhone. En términos de compañías Apple sigue siendo la segunda empresa que más lealtad despierta en todo el sector de la tecnología. Eso sí, el primer puesto, según datos de SurveyMonkey, es Samsung, su rival más directo en la fabricación de móviles.

Lo que tampoco es positivo para Apple es ver que, según los datos de CIRP, un 20% de los anteriormente propietarios de iOS han decidido adquirir un dispositivo Android en el periodo analizado. En contraste a esto, solo un 16% de los usuarios de Android se ha cambiado a iOS. Esto puede ser un factor drástico a la hora de seguir repartiendo la cuota de mercado.

La diferencia también se produce a nivel internacional. Hace poco tiempo Apple desveló datos de la mano de Tim Cook en los que manifestaba que su compañía estaba expandiéndose mucho más entre usuarios de todo el mundo, muchos de ellos propietarios con anterioridad de móviles Android. Esta diferencia en datos entre los desvelados por Apple y los del estudio del CIRP se encuentra en que esta encuesta se ha realizado solo en Norte América y Tim Cook habla en términos mundiales.

La operadora también parece un factor fundamental. Un 79% de los usuarios de Android encuestados por el CIRP dicen que seguirían con esta plataforma si se cambiaran de operadora. Pero solo un 51% de los usuarios de iOS aseguran que seguirían en este sistema si cambiaran de proveedor móvil.

Vía: CNET


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