Spotify recomienda a los usuarios saltarse la App Store para ahorrar dinero


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¡Es la guerra! Spotify no quiere perdonarle ni una a Apple desde que la empresa del iPhone lanzara su propio software dedicado a la reproducción de música en streaming. A la vista de la situación, Spotify ha enviado un correo electrónico a los usuarios suscritos desde iOS para que conviertan su suscripción a una basada en web y que así ahorren 3 dólares al mes.

La reacción de Spotify

Spotify cobra a los suscriptores Premium a través de iOS un total de 12,99 dólares mensuales debido a que Apple tiene una comisión del 30% sobre todas las compras, incluidas las suscripciones a largo plazo. Pero los usuarios que se suscriben a través de la web del servicio y no dentro de iOS solo tienen que pagar el precio básico: de 9,99 dólares.

Por lo tanto, pagando 12,99 dólares, los suscriptores de Spotify en iOS están pagando más dinero que lo que deben pagar por Apple Music, que tiene un coste de 9,99 dólares. Esta es una de las razones de porqué Spotify se ha puesto manos a la obra para informar a sus usuarios por correo electrónico acerca de la recomendación en el cambio de suscripción.

Tiempo atrás, una fuente anónima de Spotify demostró la frustración que tenían en que Apple se quedara un porcentaje de sus ventas. Mencionaban que con un 30% de comisión les resultaba imposible competir con lo que ofrecería Apple Music. Por otro lado, la App Store de Apple tiene incluido, entre sus normas, que puedan existir apps que enlacen a sus tiendas externas. Es lo que ha obligado a Spotify a escribir un correo electrónico directamente a los usuarios en vez de ofrecer una alternativa.

¿Pero quién tiene razón?

No es nada nuevo que Apple cobre un 30% de comisión de las ventas que se registran en la App Store. Spotify tiene que pasar por el aro, pero también otros muchos desarrolladores de aplicaciones y servicios como ellos. En general nos parece que Spotify está buscando una forma de reaccionar ante la avalancha que se le viene encima con el éxito de Apple Music.

Por una parte, no hay duda de que no es solo Spotify quien tiene que afrontar esta comisión tal y como indicamos. Por otra parte, hay otros servicios que corren ellos mismos con la comisión y que no se la cobran a los usuarios. ¿Es justo el cobrar la comisión al público cuando el 30% es un incentivo para obtener más suscriptores? ¿No debería pensar Spotify en las ventajas de tener su app disponible en iOS y pagar ellos los costes de comisión de Apple?

En otro orden de cosas, nos parece un poco feo que Spotify se haya puesto a actuar de manera urgente ahora que Apple Music está disponible. ¿Por qué no enviaron el mismo correo electrónico a los usuarios antes de que su competencia estuviera de por medio? ¿No pensaban entonces en los usuarios y sí lo hacen ahora? En cierto modo vemos que a Spotify se le ve bastante el plumero. Ahora están viendo que es muy probable que muchos de los usuarios que están suscritos a través de iOS decidan abandonar la suscripción a favor de comenzar a usar Apple Music y es por eso por lo que han decidido actuar. No es algo que nos termine de convencer como elección comercial.

Spotify está viendo que Apple Music, dentro del entorno de iOS, no va a tener rival, y esto es algo que les preocupa. Pero sus acciones nos parece que llegan tarde y mal. No es así como deberían dar servicio a un público que, hasta ahora, se ha mostrado muy comprometido con la aplicación.

Vía: Apple Insider


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