Los españoles no confían los Reyes a las tiendas online


Tiendas online

Los Reyes Magos, al menos este año, no han confiado demasiado en las tiendas online. Es culpa de los padres, que parece que no están preparados para volcarse en estos comercios para asegurarse los juguetes más importantes del inicio del año. Según ha informado Nielsen, solo 1 de cada 10 españoles han comprado sus regalos de Reyes en tiendas online.

¿Qué regalos compramos online?

La información aclara que todavía le falta madurez a este tipo de venta en la red y es algo que se espera vaya cambiando con el paso del tiempo. Los juguetes todavía están muy vinculados con las tiendas físicas y existe cierta aprensión a adquirirlos online. Es algo distinto a lo que ocurre con otro tipo de regalos para la visita de los Reyes. Por ejemplo, si hablamos de ocio y entretenimiento, el grupo donde introducimos los videojuegos, las películas y la música, un 15% de los usuarios españoles sí que los compra en Internet.

Lo que sí se aprecia de forma habitual es que hay una gran cantidad de personas que realizan la consulta en la red para después comprar en tiendas físicas. Ocurre con otro 15% en el caso del entretenimiento y también es habitual entre quienes compran juguetes. Consultar en Internet es útil para poder comparar precios y ver las últimas novedades u opiniones de otros clientes.

La compra de libros como regalos en los Reyes también es frecuente, pero ocurre como con los juguetes, dado que tampoco se adquieren de forma habitual online. De cada 10 clientes solo 2 de ellos compran libros en Internet. Un 19% confía en reglar libros digitales en formato eBook. Si hablamos de perfumería, un 16% de los compradores españoles los adquieren en Internet. Un 68% apuesta por tiendas tradicionales y un 20% solo consulta en la red. El porcentaje aumenta en la categoría de telefonía y electrónica en general, donde un 20% sí compra en la red. Por su lado, la ropa registra en Internet una cuarta parte de todas las ventas.

¿Por qué compramos online?

El estudio que Nielsen ha publicado recientemente deja todos los datos muy claros acerca de cuáles son los motivos que tienen en mente los usuarios a la hora de realizar compras online. El principal es el precio. Se reconoce que en Internet es más fácil comprar barato en comparación a lo que se encuentra en las tiendas físicas. Y ahora mismo es fundamental ahorrar todo lo posible. Según Nielsen, un 47% de los compradores dice que Internet es más barato.

También se destaca de comprar online la facilidad que existe y la disponibilidad. No es lo mismo recorrer durante horas un centro comercial en busca de un juguete que entrar en 5 o 10 tiendas online sentados en el sofá mientras vemos claramente si hay stock disponible en ellas. De todas maneras, aún no es algo determinante entre los españoles.

Nielsen dice que los españoles son “early adopters” y que un 55% de ellos entra en Internet utilizando un teléfono smartphone. Además, somos personas que todavía combinan las compras online con las de tiendas físicas, algo que no ocurre en todos los países. Para que las ventas online aumenten más su cuota de ventas en las campañas de Reyes en España tendrán que realizarse algunos ajustes y que, sobre todo, los distribuidores confíen más en este tipo de comercios. Si las tiendas online reciben más stock y pueden ofrecer mejores precios seguirán expandiéndose. Mientras su propuesta no sea muy superior a la de las tiendas físicas, el comprador español seguirá haciendo uso de una filosofía omnicanal, lo que significa que no acabaremos de dar el salto a ninguno de los dos tipos de tienda. El tiempo dirá si el año 2016 comenzará o no de una manera distinta.

Vía: La Vanguardia


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