La actualización de Windows Phone 7 bloquea algunos smartphones


Samsung Omnia 7, con Windows Phone 7

Los usuarios de Windows Phone 7 se han llevado un susto importante cuando, tras la actualización de sus sistema operativo, su dispositivo no ha funcionado de nuevo correctamente.

El problema no se ha reducido a un caso aislado, pero tampoco ha resultado un error general para todos los poseedores de móviles con Windows Phone 7.

No obstante, las quejas se han reproducido en la Red de manera alarmante, especialmente pidiéndole a Microsoft explicaciones sobre lo ocurrido y acerca de lo que pretenden hacer para poner remedio al imprevisto.

En el caso del Samsung Omnia 7 el problema es más grave de lo que podría parecer, dado que el terminal se queda totalmente colgado, sin poder usarlo de nuevo tras el intento de actualización.

Es imposible desbloquear la pantalla y la única solución en este caso es esperar a que se acabe la batería al smartphone o extraerla.

Por suerte, ya hay soluciones que se han adelantado a Microsoft para que los usuarios del Samsung Omnia 7 no tengan que darse de cabezazos contra la pared.

En Unwired explican qué pasos debemos llevar a cabo para solucionar el problema con el smartphone:

  1. Cuando en el proceso de backup pasen más de 30 o 40 minutos, el tiempo habitual, y no veas movimiento en el progreso, habrás sufrido el bug.
  2. Desconecta el dispositivo del PC.
  3. Quita la batería.
  4. Pon la batería y enchufa.
  5. El dispositivo debería reiniciarse en el OSKernal.

Windows Phone 7

En este punto, Microsoft recomienda no reintentar la actualización, dado que posiblemente volverá a fallar y podría implicar más problemas para el smartphone.

Por otro lado, la compañía declara: “Mientras continuamos investigando lo ocurrido, pedimos que no intentes actualizar hasta que tu dispositivo te alerte de otro intento de actualización, posiblemente dentro de 3 días”.

En cualquier caso, si la situación se pone muy grave con tu terminal, lo que recomienda hacer la compañía es un reinicio hard para devolver al smartphone a su perfil de fábrica.

Vía: El País


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